Política de Privacidad Chatbot en WhatsApp
La privacidad y la seguridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra aplicación de chatbot en WhatsApp («la Aplicación»). Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la utilizaremos.
1. Información que recopilamos:
1.1 Información proporcionada por usted: Podemos recopilar información personal que usted nos brinda voluntariamente cuando interactúa con nuestro chatbot a través de la Aplicación. Esto puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto, así como cualquier otra información que decida proporcionarnos durante la conversación con el chatbot.
1.2 Información recopilada automáticamente: Nuestra Aplicación puede recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso cuando usted la utiliza. Esto puede incluir el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo de su dispositivo, la información de registro y el uso de la Aplicación. Esta información se recopila de forma anónima y se utiliza para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la Aplicación.
2. Uso de la información:
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
2.1 Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información personal para brindarle una experiencia personalizada y mejorar la funcionalidad de nuestra Aplicación.
2.2 Comunicación con usted: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones importantes relacionadas con los servicios, como actualizaciones, alertas de seguridad y cambios en nuestros términos y políticas.
2.3 Análisis y estadísticas: Podemos utilizar información anónima y agregada para fines de análisis y generación de informes estadísticos, lo que nos ayuda a comprender mejor el uso y el rendimiento de nuestros servicios y aplicaciones.
3. Divulgación de información:
No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
3.1 Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir actividades ilegales o responder a una solicitud legal o regulatoria.
4. Seguridad de la información:
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Retención de datos:
Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.
6. Cambios en la política:
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en la Aplicación y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.
7. Contacto:
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el uso de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de info@grupo3atech.com.
Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestra Aplicación.
